Құжатталған процедуралар — Құжатталған ақпараттарды басқару — Басшылық тарапынан талдау — Ішкі аудитті өткізу және ұйымдастыру — Сәйкессіздік және түзету әрекеттері — Процестердің сәйкессіздік нәтижелерін басқару Сапа менеджмент жүйесіСМЖ құжаттарыҚұжатталған процедуралар